Le fonctionnement des commandes sur le portail SONELTECH, en résumé.
Le portail est réservé aux sociétés enregistrées en Algérie, en Tunisie et en Libye. Une société demande l'accès avec ses informations ; notre équipe commerciale les vérifie et ouvre le compte. Les administrateurs de la société gèrent leurs utilisateurs et leurs rôles.
Les prix sont négociés par société, dans la devise de la société (DZD, EUR ou USD), sans conversion entre devises. Ils sont affichés hors taxes (HT) ; la TVA et les frais de livraison s'ajoutent à la commande, avant votre confirmation.
Les commandes sont passées dans le portail, avec votre référence de bon de commande si vous en utilisez une. SONELTECH confirme chaque commande avant de la préparer, et chaque changement de statut apparaît sur la page de la commande et dans vos notifications.
Par virement CCP (vous envoyez la preuve de paiement depuis la page de la commande) ou en espèces à la livraison. Les conditions de paiement suivent l'accord passé avec votre société.
Livraison par transporteur à votre adresse dans les 69 wilayas, ou dans un point relais du transporteur. Chaque colis est suivi dans votre portail.
Les retours, la garantie et les réclamations suivent les conditions générales convenues avec votre société. Contactez votre commercial ou notre équipe commerciale.
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